L'ANALYSE DE PRATIQUE PROFESSIONNELLE (APP)
Définition
L'analyse des pratiques professionnelles (APP) est un processus incontournable dans le médico-social, permettant aux professionnels de réfléchir collectivement sur leurs pratiques, de mieux comprendre les enjeux et d'améliorer la qualité des accompagnements. Ce mode de fonctionnement en intelligence collective trouve son inspiration dans les groupes de parole "Balint". L'analyse de pratique professionnelle est aujourd'hui un espace pour tous les métiers de l'accompagnement (managers, formateurs, facilitateurs, ...). Pour les coachs cet espace est dénommé supervision collective.
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Finalité
L’atelier d'analyse de pratique professionnelle (APP) réunit un groupe de personnes (pairs) qui partagent des problématiques professionnelles sur lesquelles ils souhaitent prendre du recul pour gagner en efficacité. Sur le principe de « l’intelligence collective », ils vont apprendre ensemble, cultiver et développer des comportements et des pratiques. Le travail collaboratif conduit dans une logique d’entraide et non de compétition, vise l’émergence d’une écoute active, de la confiance, de l’ouverture d’esprit, de la capacité à analyser au service de l’autre, d’une structuration de la parole, et d’inciter à l'action.
​L’animateur (tiers neutre) est le garant de la structure et des processus mais pas de la teneur technique, ni du contenu des débats et des échanges même s'il peut réaliser des apports théoriques et donner sopn point de vue sur le sujet traité.
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Le groupe offre le temps de l’atelier un espace sécurisé, confidentiel et bienveillant selon les règles de fonctionnement qu’il s’est fixé.
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En pratique
Le groupe d'analyse de pratique est composé au maximum de six à huit pairs qui ont envie de collaborer, d'apprendre de leurs expériences respectives et ce pour aborder autrement leurs fonctions, leur légitimité, leur périmètre d'influence, leurs modes d'action en situation professionnelle. Les problématiques seront comportementales, relationnelles ou émotionnelles mais pas techniques. Ils vont se réunir une fois tous les mois, sur environ une année (8 ateliers).
Le groupe travaille sur des situations réelles et actuelles rencontrées par les pairs en présence.
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A l'instar du codéveloppement les trois rôles nécessaires au fonctionnement d'un groupe d'APP sont le client, le(s) consultant(s) et l’animateur.
En début de séance, il est fait une liste des attentes et des préoccupations des participants. Contrairement au Codéveloppement l'ensemble des demandes sera traité durant l'atelier.
Ex : J’ai du mal à déléguer, ou je délègue trop facilement, ou j’ai du mal avec les entretiens de recadrages, je me sens isolé, comment plus associer les agents à certaines décisions, je me sens débordé, je cherche trop vite à convaincre et n’écoute pas vraiment, j'ai des difficultés dans ma relation client,
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Chaque porteur de sujet devient un instant le client, les autres participants du groupe deviennent les consultants.
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